English
Нов реалистичен поглед върху печата
Отдалеченото наблюдение на хардуера са добре установени оперативни практики за повишаване на ефективността при обслужване. В интерес на клиента е да автоматизира поръчките си на консумативи и отчитането на нивата на обслужване (SLA). По този начин той получава независима информация, избягва човешкия фактор за възможни неточности при заявки, което облекчава и ускорява администрирането на дейността. Разработихме процеси за проактивно сервизно обслужване, базирано на софтуерни платформи, разположени в облака или локално при клиента. Сега вече наблюдаваме и откриваме дефекти на устройствата, генерираме доклади и анализи без да ангажираме клиентите си, което ни дава повече бързина, икономичност и ефикасност на предлаганите от нас услуги. Гарантираме прозрачност на разходи, обеми и количества на използвани консумативи, защото всички марки и модели устройства на пазара се наблюдават с еднакво ниво на надеждност. Използването на този подход освобождава човешки ресурс на клиента и доставчика, който се пренасочва към други критични за бизнеса нужди.
